Бизнес диспетчера по грузоперевозкам

Бизнес диспетчера по грузоперевозкам

На развитие грузовой транспортной системы влияет спрос на различные категории товаров. Граждане России регулярно нуждаются в услугах перевозки грузов. Например, семья купила в квартиру новый диван, соответственно от старого нужно избавиться, вероятнее всего, отвезти его на дачу. Или же, если у компании разрастается бизнес, сотрудников все больше и больше, то непременно понадобится офис попросторнее. Компания сразу обратится за помощью к услугам по перевозке грузов.
На российском рынке автомобильных грузоперевозок существует целый ряд как успешных больших, так и не особо крупных компаний, которые пользуются огромным спросом.

Организационные моменты открытия компании по перевозке грузов

Для грамотной организации грузовой транспортной компании не потребуются какие-то немыслимые затраты и усилия.

В первую очередь нужно встать на учет в налоговых органах, после чего арендовать офисное помещение, диспетчером по грузоперевозкам можно работать из дома.

  • Современные программы позволяют работать из дома, однако офис придаст более солидный вид вашему предприятию.

Одним из основных моментов является наличие стационарного телефона и электронной почты.

  • Сейчас много компаний предлагающих виртуальные номер, переадресация с которых идёт на ваш мобильный телефон или мобильное приложение с которого вы тоже можете осуществлять звонки и принимающая звонок сторона будет определять ваш «городской» номер.
    • С электронным адресом ещё проще, можно использовать популярные или свой — доменный.

После этого нужно озаботиться поиском менеджера или диспетчера, который будет отвечать за транспортировку груза.

  • Желательно, чтобы человек разбирался в логистике и имел хотя бы малейший опыт в этой сфере. От менеджера зависит поток привлеченных клиентов и будущий успех фирмы.
  • Можно начать работать самостоятельно используя для этого различные сайты как АТИ.

Сам логистический процесс не является чем-то из ряда вон выходящим. Для приобретения необходимых навыков нужно поработать внутри города. Возможно, процесс настолько вам понравится и затянет, что вам не захочется расширяться на междугороднюю или международную сферу.

Целостность груза является первостепенной задачей.

Груз необходимо доставить туда, куда сказал покупатель, после чего выпустить чек и получить оплату за предоставление услуг.

Юридические моменты по перевозке грузов

Помните, что всегда нужно составлять письменный договор.

Часто случается такое, что мелкие компании осуществляют перевоз ценного груза, а в пункт назначения груз приходит в ужасном состоянии (что-то поломалось или появились царапины и так далее).

Кроме того, недобросовестные сотрудники могут перенести дату перевозки или вовсе войти в доверие покупателя и исчезнуть после внесения клиентом предоплаты.

Транспортные компании, привлекающие дешевых клиентов, как правило, не заключают никаких договоров, что приводит к плачевным последствиям.

Формирование коллектива компании

На первых этапах коллектив не должен быть большим.

  • Достаточно трех грузчиков, одного водителя и диспетчера.

Оплачивать работу можно несколькими способами.

  • Некоторое время на вашем расчетном счете будут отсутствовать денежные средства, поэтому платить можно за сдельную работу. То есть каждый рейс будет оплачиваться отдельно.
  • По истечении некоторого времени можно будет перейти на оплату еженедельно.

Более того, выплата заработной платы должна состоять из двух частей.

  • Фиксированная сумма будет оплачена независимо от того, сколько клиентов обслужила компания. А остальная, так называемая бонусная часть уже будет зависеть от количества выполненных заказов.

Выгоду от еженедельной выплаты зарплаты имеют все: персонал получает регулярный заработок, а у директора есть возможность платить частично, без больших денежных трат.

На работу не стоит брать родственников, знакомых и друзей.

Вы ставите под угрозу не только возможность потерять близкого человека, но и испортить имидж вашей фирмы.

  • Дело в том, что родственники и друзья не будут полностью воспринимать вас всерьез в качестве начальника, вследствие чего будут возникать панибратские отношения.
Взаимоотношения с клиентами

К каждому клиенту нужно относиться таким образом, будто он единственный.

Если нет клиентов — Эффективные стратегии цифрового маркетинга для генерации лидов

Иногда попадаются вредные и бестактные клиенты. Но их можно понять. Они, как и вы, обременены жизненными тяжестями и, возможно, испытывают стресс из-за переезда.

Поэтому каждый заказ должен быть выполнен на совесть, чтобы клиенты захотели прийти к вам еще раз, а не искали новую компанию по осуществлению грузовых перевозок.

Всегда пытайтесь идти навстречу клиенту. Практически каждый клиент задает вопрос о возможной скидке.
Более того, здесь работает принцип «сарафанного радио». Каждый довольный клиент – бесплатная реклама для вас.

Как показывает практика, один клиент может привести около 10 новых.