Блок-схема отработки запроса от потенциального клиента
Блок-схема позволяет избежать потерь потенциальных клиентов на этапе обработки входящих заявок с сайта и звонков.
- Предварительный запрос от нового клиента на работу
- Перевод звонка на менеджера – получение контактной информации
- Внесение информации о клиенте в CRM
- Передача информации о клиенте Менеджеру по продажам для начала работы с клиентом
- Анализ клиента, запроса и уточнение деталей Менеджером по продажам
- Внесение информации о переговорах с клиентом
- Работа целесообразна
- Работа не целесообразна
- Передача заявки для исполнения
- Начальнику отдела логистики/ Таможенный отдел
- Фиксация даты передачи
- Запрос ставок и возможности выполнения
- Получение ставок от нескольких компаний
- Предоставление ставки Менеджеру по продажам
- Фиксация даты получения ставки от логистов
- Менеджер по продажам направляет предложение клиенту
- Фиксация предложения в CRM
- Внесение даты направления предложения клиенту
- Информация о дальнейшей работе с клиентом
Свежие записи
- Public relations — грамотное создание имиджа
- Образец положения об обеспечении сохранности коммерческой тайны
- Кто управляет генеральным директором и как распределена ответственность
- Страхование маломерных судов, катеров и яхт
- Продвижение фармкомпании через интернет
- Особенности развития транспорта Казахстана
- Понятие возвратной логистики
- Новые методы и способы привлечения и удержания аудитории
- Таможенное оформление грузов Владивосток
- Установить тахограф в Москве
[contact-form-7 id="2721" title="Контактная форма 1"]