Блок-схема отработки запроса от потенциального клиента
Блок-схема позволяет избежать потерь потенциальных клиентов на этапе обработки входящих заявок с сайта и звонков.
- Предварительный запрос от нового клиента на работу
- Перевод звонка на менеджера – получение контактной информации
- Внесение информации о клиенте в CRM
- Передача информации о клиенте Менеджеру по продажам для начала работы с клиентом
- Анализ клиента, запроса и уточнение деталей Менеджером по продажам
- Внесение информации о переговорах с клиентом
- Работа целесообразна
- Работа не целесообразна
- Передача заявки для исполнения
- Начальнику отдела логистики/ Таможенный отдел
- Фиксация даты передачи
- Запрос ставок и возможности выполнения
- Получение ставок от нескольких компаний
- Предоставление ставки Менеджеру по продажам
- Фиксация даты получения ставки от логистов
- Менеджер по продажам направляет предложение клиенту
- Фиксация предложения в CRM
- Внесение даты направления предложения клиенту
- Информация о дальнейшей работе с клиентом
Свежие записи
- Понятие «объёмного веса»
- Организация складского хранения
- Запланируйте свой рабочий день так, чтобы всё успеть
- Вопросы, которые нужно задавать клиенту на первой встрече
- Образец рекламного письма об изменениях в компании
- Коммуникационная карточка компании
- Что ждёт транспортную отрасль в 2021 году и далее.
- Ответ ООО на требование о предоставлении объяснений полученных убытков в 202_ году.
- Процедура создания филиала
- Анкета поставщика транспортных услуг