Сценарий-или-скрипт-холодного-звонка-клиенту-с-предложением-транспортных-услуг
Основные вопросы клиенту по перевозкам
1) Местоположение складов отгрузки
2) Что за груз
3) Ориентировочная стоимость груза в одной машине
4) Требуемые типы ТС
5) Есть ли температурный режим
6) Как отгружается товар (паллеты,короба,навал)
7) Требуется ли крепление груза в кузове
8) Необходима ли растентовка кузова
9) Требуется ли вооруженное сопровождение
10) Необходимость страхования груза
11) Требуемые сроки оплаты
12) Доверенности ( как происходит отгрузка: по оригиналам/копиям/без доверенностей/с прикладыванием доверенности к счету)
13) Требуется ли Клиенту отгрузка в выходные дни
14) За какое время до погрузки размещается заявка на перевозку
15) Неоплачиваемое время простоя на погрузке /выгрузке
16) Какие штрафы предусмотрены Клиентом за опоздание/неподачу
17) Какие штрафы предусмотрены за простой на погрузке/выгрузке
18) Стоимость дополнительных мест погрузки/выгрузки или если есть дополнительных услуг(выкатка поддонов на пандус и т.д)
19) Существует ли механизм изменения тарифов у Клиента/ прописано ли как часто возможно изменение тарифов