Сценарий-или-скрипт-холодного-звонка-клиенту-с-предложением-транспортных-услуг


Основные вопросы клиенту по перевозкам

1)      Местоположение складов отгрузки

2)      Что за груз

3)      Ориентировочная стоимость груза в одной машине

4)      Требуемые типы ТС

5)      Есть ли температурный режим

6)      Как отгружается товар (паллеты,короба,навал)

7)      Требуется ли крепление груза в кузове

8)      Необходима ли растентовка кузова

9)      Требуется ли вооруженное сопровождение

10)  Необходимость страхования груза

11)  Требуемые сроки оплаты

12)  Доверенности ( как происходит отгрузка: по оригиналам/копиям/без доверенностей/с прикладыванием доверенности к счету)

13)  Требуется ли Клиенту отгрузка в выходные дни

14)  За какое время до погрузки размещается заявка на перевозку

15)  Неоплачиваемое время простоя  на погрузке /выгрузке

16)  Какие штрафы предусмотрены Клиентом за опоздание/неподачу

17)  Какие штрафы предусмотрены за простой на погрузке/выгрузке

18)  Стоимость дополнительных мест погрузки/выгрузки или если есть дополнительных услуг(выкатка поддонов на пандус и т.д)

19)  Существует ли механизм изменения тарифов у Клиента/ прописано ли как часто возможно изменение тарифов