Маркетинг для маркетолога

Какова конечная цель любого бизнеса? Хотелось бы ответить на этот вопрос прямо – чтобы получить прибыль!

  • Таким образом, все ваши усилия по информированию клиентов, завоеванию их доверия и лояльности, повышению узнаваемости бренда и клиентского опыта, а также дифференциации себя от конкурентов помогают вам достичь этой конечной цели. Это делает маркетинг ключевым драйвером бизнеса!

Маркетолог и маркетинг в бизнесе

Очевидно, что понимание основ маркетинга имеет решающее значение для вашего успеха как маркетолога и вашего бизнеса.

Маркетинг для маркетолога
Маркетинг для маркетолога

Вот что говорят ведущие маркетологи о роли маркетинга в мире бизнеса:

  • На изучение маркетинга уходит целый день. К сожалению, чтобы овладеть им, требуется целая жизнь.- Филипп Котлер
  • Я всецело за разговоры, но тебе нужно кое-что передать.- Рене Блоджетт
  • Хороший маркетинг делает компанию умной. Отличный маркетинг заставляет клиента чувствовать себя умным.- Джо Чернов
  • Маркетинговая работа никогда не делается. Речь идет о вечном двигателе. Мы должны продолжать внедрять инновации каждый день. – Бет Комсток
  • У бизнеса есть только две функции – маркетинг и инновации.- Милан Кундера

Вышеприведенные маркетинговые пословицы очень сильны. Но вы можете чувствовать противоречие между ними.

Если вы внимательно прочтете эти цитаты, вы поймете:

  • Они обращаются к определенной группе маркетологов с соответствующими основами или
  • Они основаны на соответствующих основах маркетинга, ориентированных на определенную группу маркетологов

Таким образом, крайне важно признать, что каждая группа маркетологов имеет определенные маркетинговые основы, относящиеся к этой группе.

Итак, давайте начнем с классификации маркетологов по пяти основным группам на основе их опыта, ролей и обязанностей.

Классификация маркетологов

  • Начинающие маркетологи: это начинающие маркетологи, которые только начали свой путь в маркетинге в качестве члена команды стартапа или растущего бизнеса. Они в основном находятся на стадии обучения и выполняют заранее определенную маркетинговую тактику.
  • Промежуточные маркетологи: они обладают несколькими годами опыта, возглавляют небольшую маркетинговую команду и обеспечивают результаты, основанные на предопределенных ключевых показателях эффективности.
  • Опытные маркетологи: они обладают достаточным опытом в области маркетинга. Они работают в качестве руководителя проекта и используют свой опыт, чтобы выявить лучших в своей команде. Они активно участвуют в хакерстве роста.
  • Гуру маркетинга / знаменитости: эти профессионалы имеют несколько лет опыта маркетинга, играют несколько ролей для различных компаний, включая генерацию спроса и прогнозирование.
  • Предприниматели: к ним относятся новички, а также опытные предприниматели со страстью учиться и экспериментировать с различными маркетинговыми тактиками. Эта группа включает в себя основателей и / или генеральных директоров, которые движимы к успеху в бизнесе.

Независимо от того, к какой группе вы принадлежите, этот пост предложит вам практические знания об основах маркетинга, имеющих отношение к вам!

A. Основы маркетинга для начинающих маркетологов:

Рассмотрите приведенные ниже рекомендации, чтобы развить свои маркетинговые навыки и применить их к существующим кампаниям.

1. Продвижение

  • Продвижение — это распространение информации о предложениях вашей фирмы.

Традиционно маркетологи использовали телевизионную рекламу, персональные продажи и рекламные щиты для продвижения бренда. Усилия по онлайн-маркетингу включают контент-маркетинг, связи с общественностью, SEO, PPC, социальные сети и контекстную, таргетированную рекламу.

Какой бы способ продвижения вы ни использовали, не забудьте сосредоточиться на развитии вспомогательных навыков, обеспечивающих эффективность рекламной кампании.

  • Например, контент-маркетинг и SEO требуют исключительных навыков написания контента.
  • Точно так же социальные медиа и PPC не могут быть успешными в отсутствие хорошего копирайтинга.

Проще говоря, вот как размещается продвижение: написать > оптимизировать >> продвигать>>.

2. Этическая тактика

Этика относится к продвижению ваших продуктов и услуг, чтобы помочь людям и завоевать их доверие.

Воздержитесь от использования неэтичных рекламных усилий. Это верный способ завоевать доверие клиентов и создать доверие к себе.

Эти усилия включают в себя:

  • Улучшения пользовательского опыта
  • Практика SEO на странице
  • Внестраничная SEO-тактика
  • Повышение скорости работы сайта
  • Мобильность-дружелюбие
  • Внутренняя связующая структура
  • Структурированная разметка
  • Сообщения в социальных сетях
  • Рекламный текст

B. Основы маркетинга для промежуточных маркетологов:

Маркетологи, ответственные за достижение эффективности на основе KPI с использованием выделенных ресурсов, должны учитывать следующие основные моменты.

3. Цель

Определите основную цель своей кампании. Вы хотите привлечь больше посетителей, повысить узнаваемость бренда или увеличить продажи? Ваша цель формирует маркетинговые усилия, которые вы должны приложить.

  • Например, вы можете быть нацелены на повышение узнаваемости вашего бренда — это ваша цель с точки зрения посещаемости веб-сайта. В качестве альтернативы увеличение продаж может быть связано с созданием воронки конверсии или потока лидов.

Рассматривая «цель» в качестве основы маркетинга, вы сможете увеличить прибыльность своих кампаний, получить больше трафика и оптимизировать свои маркетинговые расходы.

4. Поймите клиентов

  • Маркетинг для клиента, которого вы не знаете, — это выстрел в темноте. Угадывание имеет очень мало шансов на успех в маркетинге!

Поймите, кто ваш целевой клиент, его общие проблемы и работайте над предложением возможного решения с эффективным шагом.

Изучение их мотивации и интересов сделает ваше продвижение более актуальным, убедив аудиторию принять решение о покупке в вашу пользу. Итак, сначала поймите своего клиента, чтобы увеличить продажи и трафик.

5. Различие

  • Дифференциация-это то, что отличает вас от беспорядка! Это «что» в вашей маркетинговой стратегии, дающее людям повод выбрать вас, а не конкурентов.

Большинство компаний стремятся предложить лучшие продукты или услуги с учетом их особенностей, цены и отзывов клиентов. Однако далеко не всем это удается.

Это поляризующие бренды или бренды, которые обозначают что-то, что легко запоминается. Благодаря своей способности выделяться, эти бренды претендуют на большую долю рынка, чем другие, которые просто пытаются вписаться.

Как говорилось ранее, дифференциация отвечает на вопросы:

  • Почему вы?
  • Почему именно ваш бизнес?
  • Что делает вас лучше конкурентов?

Бестселлер «Фиолетовая корова» Сета Година, который выводит концепцию «замечательной» на новый уровень. Если вы еще не читали его, то настоятельно рекомендуется.

  • Итак, выясните, что отличает вас от других.
  • Проведите мозговой штурм со своей командой и опросите существующих и потенциальных клиентов, чтобы выяснить, что делает вас «замечательным».
  • Кроме того, посмотрите, чего не делают ваши конкуренты. Может быть, есть что-то, что вы делаете/предлагаете лучше, чем они.

6. Место

Под «местом» подразумевается логистика и распределение продукта или услуги. Доступны ли они онлайн, в магазине или через мобильное приложение? Они дают подробную информацию о том, как доступны эти продукты. Они могут включать в себя ассортименты, каналы, зоны покрытия, местоположения и запасы.

7. Процесс

«Процесс» относится к шагам, которые необходимы для передачи сообщений бренда клиентам и предоставления им услуг.

Наличие эффективной технологической карты облегчает выполнение задач для ваших сотрудников, позволяя им работать эффективно и избегать ошибок. Вероятно, именно в этом секрет нескольких небольших, но умных компаний, добивающихся огромных результатов с очень небольшим штатом сотрудников. У них есть хорошо документированные процессы для каждой задачи.

C. Основы маркетинга для опытных маркетологов:

Согласно наблюдениям и исследованиям, опытные маркетологи, намеренно или непреднамеренно, придерживаются следующих основ маркетинга. Следуйте им, чтобы масштабировать свои маркетинговые усилия.

8. Исследование клиентов

  • Примечание: этот пункт является более широкой и глубокой версией основ маркетинга №4.

Исследование клиентов относится к созданию ориентированных на клиента маркетинговых кампаний, направленных на решение проблем, проблем и разочарований клиентов. Бизнес стремится решить эти проблемы с помощью своих предложений.

Но это легче сказать, чем сделать!

  • Во-первых, вы должны знать свой идеальный клиентский аватар или личность покупателя. Определите личность идеального клиента, который любит вас и то, что вы делаете, и с радостью заплатит за ценность, которую вы предоставляете.

Поставьте себя на место вашей аудитории. Поймите их проблемы и создайте сообщение, которое им понравится. Это то, что будет держаться с ними и заставит их оценить ценность, которую вы предоставляете.

Используйте эти факторы, чтобы создать идеальный образ покупателя:
Демографические данные: возраст, пол, доход, профессия, должность.
География: город, область, страна.
Психографические: отношение, интерес, убеждения принадлежность, организации.

Процесс создания аватара клиента поможет вам понять вашу аудиторию, что позволит вам разработать эффективные кампании в будущем.

9. Исследование конкурентов

  • Исследование конкурентов-это понимание того, что делают ваши конкуренты и какая тактика помогает им привлечь клиентов и завоевать долю рынка.

Кроме того, как только вы узнаете, что делают ваши оппоненты, вы будете уверены в одном – вам нужно использовать другой подход, чтобы выделиться.

Исследование конкурентов предлагает множество идей. Поэтому очень важно иметь ответ на этот вопрос:

Вы хотите быть лучше, чем они, или делать что-то другое?

Ни один подход не обязательно лучше другого. Вместо того чтобы пытаться превзойти бренд противника в своей игре, разумно определить области, которые они пропустили. Устраните этот пробел и придумайте другое предложение.

Кроме того, если ваш конкурент кажется на шаг впереди вас, рассмотрите следующие указатели, чтобы оценить реальную ситуацию:
То, что они делают сейчас, возможно, не то, что привело их туда.
То, что они делают сейчас, может не сработать или быть плохим планом.
Возможно, они что-то проверяют.

Следить за действиями конкурентов-это хорошо, но не теряйте внимания на своих клиентах. Помните, что вы занимаетесь созданием и предложением лучших решений для них.

10. Рыночное сообщение 

Эффективность вашего маркетинга во многом зависит от:

  • Насколько хорошо вы создаете свой идеальный образ покупателя?
  • Какие сообщения бренда вы посылаете?
  • Они резонируют с вашей аудиторией?
  • Ваше сообщение заставляет их чувствовать себя понятыми?
  • Где вы находите их и устанавливаете с ними контакт? Онлайн или оффлайн.

Если вы пропустите любой из этих указателей, ваш маркетинг не будет достаточно эффективным для преобразования.

Представьте себе, что вы упускаете возможность определить свой идеальный целевой рынок и его болевые точки! Ни одно из ваших усилий не будет согласовано с целевой аудиторией.

Для этого фундаментального маркетинга вам нужно обратить внимание на:

  • Рынок: кто?
  • Сообщение: что?
  • СМИ: где?

Это поможет вам донести нужное сообщение до нужной аудитории и в нужном месте.

11. Пожизненная ценность клиента

Каждый бизнес процветает на ценности клиента в течение всей его жизни или ценности клиента в течение всей жизни. Этот простой показатель помогает компаниям принимать обоснованные стратегические решения, позволяя им оптимально использовать свои ресурсы.

  • Например, если ваша средняя пожизненная стоимость клиента составляет $1000, вы знаете, сколько маркетингового бюджета нужно выделить на приобретение и удержание клиента. Поэтому, чтобы получить прибыль, вы воздержитесь от трат на их приобретение больше этой суммы.

Это делает пожизненную ценность клиента важной маркетинговой основой, поскольку она помогает вам наилучшим образом использовать свое время, деньги и ресурсы.

12. Люди

Ваша команда, состоящая из сотрудников, консультантов и фрилансеров, является ключом к успеху ваших маркетинговых кампаний, поскольку именно они устанавливают контакт с вашими клиентами и предоставляют им услуги.

Убедитесь, что вы набираете и тренируете правильный талант. Они должны впитывать ценности вашей компании и повышать ценность вашей организации. Есть ли какие-то пробелы в навыках? Если да, то какое обучение вы планируете для их подготовки?

Вы должны убедиться, что у вас есть хорошая стратегия, чтобы конкурировать с другими инновационными компаниями в вашей отрасли, чтобы приобрести талант.

D. Основы маркетинга для гуру маркетинга / знаменитостей:

13. Продукт / Услуга

Продукт / услуга относится ко всем факторам, относящимся к фактическому продукту или услуге, доступной клиенту. Они могут включать такие факторы, как качество, характеристики, опции, стиль, упаковка, бренд, размеры, этикетки, разнообразие и гарантии.

Помимо предложения лучших продуктов или услуг, вы должны стремиться к удовлетворению клиентов. Другими словами, стремитесь предложить замечательный опыт работы с клиентами.

14. Позиционирование

Позиционирование относится к тому, где вы стоите и где ваше место на рынке по сравнению с вашими конкурентами.

Карта позиционирования определяет позицию вашего бизнеса по отношению к вашим конкурентам.

Самое важное-это наметить, где ваш бизнес вписывается в этот спектр:

  • Высокая цена, высокое качество
  • Высокая цена, низкое качество
  • Низкая цена, высокое качество
  • Низкая цена, низкое качество

15. Специализация

Специализация означает конкуренцию в неконкурентоспособном пространстве путем выделения своей собственной ниши, области, в которой вы специализируетесь и потенциально можете доминировать на рынке.

  • Книга «Стратегия голубого океана» эффективно освещает эту тему.

Когда дело доходит до определения своей позиции на рынке, есть четыре различных уровня, к которым вы можете стремиться.

  • УНИВЕРСАЛИСТ, который на самом деле ни на чем не специализируется. Другими словами, этот человек-мастер на все руки. Он вообще будет самым низкооплачиваемым.
  • Выше этого стоит специалист. Это тот, кто выбрал конкретную отрасль или нишу и сосредотачивает все усилия на ней.
  • После этого у вас есть специалист по экстремальным ситуациям. Это тот, кто поднял задачу специализации на новый уровень, сосредоточившись на меньшем, но ультра-целевом рынке.
  • Наконец, у вас есть самая высокооплачиваемая из них – знаменитость. Знаменитость-это синоним бизнеса, в котором она работает. По существу, они являются гуру в своем пространстве.

Дело здесь в том, что в целом лучше специализироваться, и чем выше по пирамиде вы идете от универсала к специалисту, от крайних специалистов до знаменитостей, тем лучше вознаграждение и тем выше прибыльность в целом.

16. Сегментация

Сегментация относится к рассмотрению ваших клиентов и выделению тех, которые соответствуют вашим идеальным клиентам persona/avatar. который вы построили еще на шаге №9.

Это люди, которые любят ваш бренд и с удовольствием платят за ценность, которую вы предоставляете. Они также готовы пройти эту дополнительную милю и направить ваш бренд своим друзьям, семье и сети. Вы определенно хотите больше таких людей.

  • Определите этот набор клиентов и создайте вокруг них образ. Настройте свой маркетинг и обмен сообщениями таким образом, чтобы он резонировал с ними.

Один из самых простых и эффективных способов сделать это-взглянуть на ваши лучшие 20% клиентов. Определите их черты или общие атрибуты, которые они все разделяют. Вы можете найти полный рецепт в нашем предыдущем посте в блоге, который делится интересными идеями о том, как проводить исследования первичного рынка.

Правильно сегментируя своих клиентов и действительно определяя тех идеальных клиентов, которые стоят больше всего для вашего бизнеса, вы сможете больше сосредоточиться на них и предоставить им больше продуктов и услуг, которые им действительно нравятся и которые они действительно ценят.

17. Сосредоточенность

  • Концентрация — это определение наиболее выгодных, приятных, простых в предоставлении услуг для вашего бизнеса и сосредоточение на них ваших усилий.

В сегментации сегментируются клиенты. Точно так же, в концентрации, то же самое делается с наиболее ценными продуктами или услугами. Это позволяет маркетологам сосредоточиться на услугах, которые фактически сдвинут иглу прибыльности.

Используйте приведенные ниже критерии, чтобы пройти этот этап:

  • Это должно быть весело
  • Это должно быть выгодно
  • Это должно быть легко доставить
  • Он должен быть относительно легко продаваемым и иметь высокий спрос
  • Это должен быть устойчивый бизнес, а не основанный на проходящих тенденциях или причудах

В идеале этот продукт или услуга должны иметь потенциал для автоматизации, делегирования или систематизации, что позволит сэкономить время и усилия для всех.

18. Цены

Ценообразование относится к стоимости вашего продукта/услуги.

Есть два типа ценообразования, которые вы можете выбрать:

  • Ценообразование на основе затрат-это основано на том, сколько вещи стоят. Примените к нему маржу и поделитесь своей ценой.
  • Ценообразование на основе ценности — это ценообразование основано на ценности, которую клиент собирается получить. Это очень субъективный тип ценообразования, и на него могут влиять эффективный маркетинг, упаковка, дизайн и сервис.

Организация должна была бы провести исследование оптимальной цены своего продукта или услуги на основе ценности, поставляемой клиенту.

E. Основы маркетинга для предпринимателей:

Это группа, к которой относятся все основы маркетинга, обсуждаемые на этой странице. Следующее основано на авторитете, которым вы обладаете.

19. Вещественное доказательство

Физические доказательства включают в себя все, что клиент видит при взаимодействии с вашей услугой или продуктом.

Капитал вещественных доказательств был бы:

  • Служебная брошюра
  • Запрос предложения
  • Аккаунты в социальных сетях
  • Отличный сайт
  • Демонстрационная презентация видеозвонок
  • Хорошо обученный персонал

20. Отслеживайте все

Один из аспектов цифрового маркетинга, который действительно ценен, — это возможность отслеживать свои усилия.

В случае традиционного маркетинга нет уверенности, сколько людей видят ваше сообщение и приняли ли они меры в вашу пользу.

С помощью цифрового маркетинга вы можете измерить все. На самом деле, с перегрузкой доступных данных, это может быть легко потерять след ваших целей. Поэтому важно отслеживать несколько ключевых показателей, которые помогут Вам принимать обоснованные маркетинговые решения.

Если ваша цель состоит в том, чтобы получить больше трафика на целевую страницу вашего сайта, вы будете измерять показатели, связанные с этим. Аналогично, если вы хотите, чтобы люди выполняли определенные действия в интернете, отслеживайте конверсии, звонки, клики и просмотры ключевых страниц.

Начните с одной соответствующей метрики, а затем измерьте, как все работает. Вы можете продолжать добавлять новые метрики для поддержки вашего анализа.

Вывод

Знание основ маркетинга имеет решающее значение для успеха бизнеса.

  • Это одна из причин, по которой успешные маркетологи тратят много времени на анализ своих усилий в отношении этих фундаментальных факторов.

В заключение хотелось бы привести простую маркетинговую формулу успеха:

Боль клиента / потребность / желание + предлагаемое решение + эффективная коммуникация этого решения = улучшение жизни клиента = эффективный маркетинг.