Я нахожусь на передовой. Передо мной — вражеская крепость. Сталь, бетон и много солдат……. Вчера бойцы соседних (маркетинговых) подразделений подготовили массированный артиллерийский (рекламный) обстрел. В полночь мобилизуется наш спецназ. Всю ночь будут слышны выстрелы, взрывы и крики. Огонь будет ярким, как дневной свет. К утру всё будет кончено. Для вражеских войск ничего не останется. Лежащие за крепостью территории рынка будут принадлежать нам.

А как же мы, легионеры? Конечно, нам придётся убирать копоть, грязь и делать отчёты. В остальном, всё это наша обычная, повседневная работа.

Каждый знает, лучший боец всегда сможет получить заработанное вознаграждение.

Пусть я не выгляжу боевиком, а девушки отдела продаж изящные и хрупкие на вид. Я знаю – это бойцы. У каждого есть своя специализация – любимое оружие. Каждый день я, как опытный разведчик обдумываю новые планы и вторгаюсь на территорию противника. Менеджер по продажам всегда в бою, всегда на передовой. Даже в тяжёлой ситуации, когда отступать некуда и если даже небо упадёт на землю, производство встанет, мне необходимо удержать отношения с клиентами. В любой ситуации и чего бы мне это ни стоило.

• На этой войне линия фронта проходит там, где идёт работа с клиентами.

Легионер с пятью годами службы за плечами может говорить с вами пять лет о своём ремесле. Точно так же менеджер со сроком службы пятнадцать лет может беседовать с вами о продажах в течение пятнадцати лет – но вы никогда не узнаете, чем эта работа является в действительности, пока вы не сделаете этого самостоятельно.
Не делайте однако ошибку, думая, что продажи это просто.