Принципы успешных компаний
Успех бизнеса, это активный финансовый рост, который не может быть без покупателей/клиентов, а для многих ваших клиентов важно обслуживание, вторым компонентом успешной компании является её персонал.
- Какой бы уникальный продукт ни был у вашей компании, без сильной команды он останется хорошим и уникальным только для вас.
Успешные компании при ведении бизнеса опираются на 5 составляющих:
- Уровень сервиса
- Показатели качества
- Снижение издержек
- Охрана труда
- Персонал
5 принципов успешных компаний
УРОВЕНЬ СЕРВИСА
СООТВЕТСТВОВАТЬ СТАНДАРТАМ КЛИЕНТОВ
- Контроль производительности/ KPIS
- Выполнение и аудит производственных процессов
- Новые решения для клиентов
- Постоянное улучшение, проверки и устранение недочётов
- Регулярные информационные письма Клиентам
КАЧЕСТВО
СОБЛЮДАТЬ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА
- 99 % выполнение перевозок
- 99% наличие подвижного состава
- Содержание помещений и техники на высоком уровне
- Контроль показателей KPI
- Грамотное общение с Клиентами
- Описание и выполнение базовых процессов
СТОИМОСТЬ
СТРЕМИТЬСЯ К СНИЖЕНИЮ ЗАТРАТ
- Работа по уменьшению стоимости перевозок
- Подбор наиболее оптимальных перевозчиков
- Соблюдение бюджета
- Увеличение количества перевозок
- Планирование объёма перевозок со стороны Клиента
• Привлечение новых Клиентов и перевозчиков
ОХРАНА ТРУДА
СЛЕДОВАТЬ ПРИНЦИПАМ БЕЗОПАСНОСТИ
- Соблюдение правил техники безопасности сотрудниками
- Проверка перевозчиков
- Инструктирование сотрудников, перевозчиков и водителей
- Отслеживание перевозок
- Обеспечение комфортной работы
- Своевременная выплата заработной платы
