Стратегия развития логистической компании

Стратегия логистической компании

Стратегия развития компании — это долгосрочный план действий, разработанный для достижения целей и преодоления препятствий в развитии бизнеса. Она определяет направление и приоритеты компании, учитывая внешние и внутренние факторы, анализирует рынок, конкурентов, потребителей и другие переменные, и предлагает конкретные стратегии и тактики для достижения успеха. Стратегия развития компании также может включать в себя определение новых рынков, разработку новых продуктов или услуг, определение целевой аудитории и зоны конкурентного преимущества.

Оглавление:

• Стратегия логистической компании состоит из следующих компонентов
• С чего начинать стратегию развития транспортно-логистической компании?
  Стратегическая сессия при разработке стратегии компании
• Пример предложения по стратегическому развитию транспортно-экспедиционной компании
  Предлагаемый порядок построения логистического бизнеса
• Пример стратегии экспедиторской компании
  Анализ проблем и их решение
  Пример очень простой стратегии

Стратегия логистической компании состоит из следующих компонентов:

1. Цели и задачи: определение основных целей и задач, которые компания ставит перед собой в области логистики.
2. Ресурсы: определение необходимых ресурсов, таких как финансы, персонал, оборудование и технологии, для достижения поставленных целей.
3. Партнерство: установление партнерских отношений с другими организациями, поставщиками и клиентами для обеспечения эффективного функционирования логистической цепи.
4. Процессы: определение оптимальных процессов и процедур, которые будут использоваться для координации и управления логистическими операциями.
5. Технологии: использование современных информационных технологий для улучшения эффективности и автоматизации логистических процессов.
6. Инновации: постоянное исследование и внедрение новых методов и подходов в области логистики, чтобы оставаться конкурентоспособной и актуальной на рынке.
7. Управление рисками: разработка стратегий для минимизации рисков и управления кризисными ситуациями, которые могут возникнуть в логистической цепи.
8. Измерение и контроль: разработка системы метрик и показателей производительности, чтобы оценивать результаты и эффективность логистических операций и вносить необходимые корректировки в стратегию.

При разработке стратегии развития логистической компании можно применить два подхода:

1. Построение классической стратегии
2. Стратегия компании на основе Системы сбалансированных показателей

С чего начинать стратегию развития транспортно-логистической компании?

Обязательной, дополнительной информации

Для начала, необходимо провести анализ текущего положения компании и ее окружения. Это может включать в себя:

• Исследование рынка и конкурентов: изучение трендов, потребностей потребителей, анализ конкурентов, определение своих конкурентных преимуществ и ниш, в которых можно развиваться.
• Определение миссии и целей компании: определение основной цели, которую компания хочет достичь и ее миссии, т.е. уникального вклада, который она вносит в общество. Это поможет сосредоточиться на стратегических путях развития.
• Анализ внутренних сил и ресурсов компании: оценка текущих возможностей компании, включая финансовые ресурсы, человеческий капитал, технические возможности и маркетинговые ресурсы. Это поможет определить сильные и слабые стороны компании, а также потенциальные возможности для роста.
• Разработка стратегии: на основе проведенного анализа разработать стратегию развития компании. Для этого необходимо определить ключевые направления развития, конкретные цели и планы действий, основываясь на уникальных преимуществах компании и требованиях рынка.
• Реализация и контроль: после разработки стратегии, следует приступить к ее реализации с помощью планирования, перераспределения ресурсов и управления проектами. Важно непрерывно контролировать реализацию стратегии, проверять достижение поставленных целей и вносить корректировки при необходимости.

Важно помнить, что стратегия развития компании должна быть гибкой и адаптивной, чтобы приспосабливаться к изменяющимся условиям рынка и конкуренции.

Стратегическая сессия при разработке стратегии компании

Стратегическая сессия — это мероприятие, на котором руководство организации обсуждает и разрабатывает долгосрочные стратегические планы и цели. В ходе стратегической сессии участники анализируют текущую ситуацию бизнеса, определяют ключевые проблемы, возможности и вызовы, обсуждают идеи, принимают стратегические решения и разрабатывают планы для их реализации.

Стратегическая сессия может включать в себя такие элементы, как обсуждение миссии и ценностей организации, анализ внешней и внутренней среды, определение стратегических приоритетов, определение конкурентного преимущества, разработка стратегических целей и планов действий.

Основная цель стратегической сессии — обеспечить понимание и согласие руководства организации на стратегическое направление и действия, необходимые для достижения поставленных целей и обеспечения успеха в будущем.

Пример стратегической сессии по построению стратегии развития логистической компании

Пример предложения по стратегическому развитию транспортно-экспедиционной компании

Прежде чем говорить о том, как развивать логистический бизнес и как выстроить производственную систему логистической компании, важно разобраться, что она собой представляет, какие выгоды несет для бизнеса Клиента и в каких инструментах эти выгоды сосредоточены.

Логистическая система практически любого потенциального клиента представляет собой систему, включающую в себя вышеуказанные товаропроводящие функции, реализация которых выполняется либо эпизодически по мере возникновения задач ( мелкие клиенты и клиенты ближе к среднему) или на системном уровне ( средние и крупные клиенты).

Поскольку ваша компания одной из конечных целей ставит перед собой оказание комплексных услуг формата 3PL оператора, следовательно , необходимо развивать бизнес в классическом стиле в соответствии с классической цепочкой товародвижения.

Комплексность услуги – одно из ключевых преимуществ стороннего логистического оператора перед собственной логистической системой клиента, которая позволяет перейти от дискретного управления товаропроводящими функциями к системному управлению. ( В настоящее время логистические системы большинства Российских компаний постсоветского пространства реализация каждой из перечисленных функций, выполняется дискретно, что приводит к сбою как в производстве так и в доставках готовой продукции).

Предлагаемый порядок построения логистического бизнеса

В соответствии с классическим пониманием, показанным выше, что такое логистическая система, а также понимание того что логистический оператор уровня 3 PL призван перенять часть логистических функций компании- клиента на аутсорсинг.

Для понятия 3PL минимально это :

• транспортная логистика, функции агента ВЭД или полный аутсорсинг ВЭД, cкладская обработка грузов, распределительная логистика ( Дистрибьюция)) или полная передача логистических бизнес- процессов клиента логистическому оператору ( полный логистический аутсорсинг уровень 6 PL).

Если мы принимаем решение выстроить перспективный логистический бизнес, важно понимать, в какой последовательности нужно двигаться, чтобы в результате получить полноценно работающую логистическую компанию.

С точки зрения моего опыта работы в компании близкой по уровню сервиса к 5 PL я бы не стал изначально ориентироваться на максимально эффективную форму логистической системы, т.к. вероятность достижения такого результата с первой попытки стремиться к нулю.

Перспективы (мечты) поэтапного развития логистической компании

Я бы предложил двигаться последовательно, ставя в качестве стартовой задачи – построение логистической системы первого уровня.

Для этого изменив существующий бизнес в соответствии с приведенным ниже алгоритмом построения системы первого уровня.

Схематически это выглядит следующим образом:

Исходя из этого, я бы изменил стратегию компании по отношению к потенциальным клиентам и привел бы ее в соответствие с основными стратегиями, которые в настоящее время существуют на рынке поставив следующие приоритеты:

1. Максимизации логистического сервиса
2. Минимизации логистических издержек
3. Логистический аутсорсинг

Этапы работы с клиентами

Считаю, что все другие подходы не дадут сколько-нибудь ощутимого и реального результата, поскольку конкуренция среди тех направлений, на которых сейчас как то работает GL достаточно высока. На рынке присутствует достаточно много сильных компаний, которые «вышли» из бывших государственных транспортных компаний, имеющих и собственный транспорт и развитую терминально- складскую структуру что ставит их вне конкуренции.

Организация грузопотоков

Для того, чтобы данные стратегии стали возможными для осуществления на данном этапе необходимо выполнить последовательно все следующие этапы:

Определение KPI существующей логистической системы компании для чего необходимо:

• оценить эффективность как бизнес в целом, так и его составляющих: подразделений, бизнес-процессов, сотрудников.( над этим я как раз и начал сейчас работать, попросив у вас ряд документов.

Кроме этого необходимо будет также совместно проанализировать финансовые результаты , хотя бы за последние 1-2 года, чтобы понять насколько эффективен существующий бизнес в разрезе :

• количество поступивших запросов
• количество выполненных заявок
• полученный финансовый результат
• затраты на содержание процессной цепочки задействованной в оказании услуг(и)
• оценить квалификацию персонала и его способность к обучению в сжатые сроки( !!!) это пожалуй самый важный параметр.

Я не исключаю возможности кадровой реструктуризации , как по функционалу сотрудников так и по их замене.

Поскольку для развития оказания более сложных и более доходных услуг необходим и соответствующий персонал. И здесь необходимо посчитать что будет выгоднее и дешевле, взять более дорого специалиста или же тратить деньги и ждать пока такой специалист «вырастит» внутри компании.

• Первым шагом на этом пути должна стать аттестация существующих сотрудников. Для того чтобы можно было это начать, необходимы встреча и беседа как со всем коллективом так и с каждым в отдельности. К слову хочу заметить, что ваш фактор « человечности» может на данном этапе не так уж плохо. Поскольку прежде чем « закручивать гайки» необходимо понимать, кто и на что способен. Требовать от человека невозможного – не имеет смысла.

Особенно хочу подчеркнуть необходимость составления бюджета текущего бизнеса и бюджета развития. Без этого мы не только не сможем развиваться но и не сможем ничего планировать и контролировать. Вы как то обошли этот вопрос стороной , но я и не настаивал , поскольку исходя из вашего рассказа понимаю, в какой точке находится бизнес и что с ним происходит. Но сделать это будет необходимо чуть ли не в самую первую очередь.

Мы с вами четко должны понимать, какой доход приносят работающие направления бизнеса, какие направления являются дотационными на сегодняшний момент, какими свободными средствами мы располагаем сейчас, что будет в дальнейшем и т.д и т.п .

Без понимания этого , я считаю не стоит и ничего начинать. Бюджет должен быть по статейным, прозрачным и понятным и мне и вам. Без этого мне будет сложно развивать что либо. Это предмет отдельного разговора , но сделать это надо как можно скорее.

После того, как наступит однозначное понимание с предыдущими тремя позициями исходя их полученных результатов можно начинать выстраивать два следующих этапа

Разработка процессной модели или построение бизнес процессов и разработку организационной структуры компании или службы логистики ( как она у меня названа).

Делать это можно и нужно параллельно, поскольку бизнес процесс во многом зависит от структуры, а структура от возможности выполнить тот или иной бизнес процесс.

В детали вдаваться сейчас не буду, но организационно в компании как минимум, должно быть три основных направления:

• ФРОНТ- ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ:
  • отдел продаж
  •  отдел рекламы и маркетинга ( совмещать эти подразделения нельзя, не будет эффективно работать не то ни другое)
  • отдел по работе с клиентами ( у вас в схемах присутствуют отдельные его элементы, но на мой взгляд это не совсем то, что необходимо)
• БЭК ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
  • бухгалтерия ( на старт тапе – с функциями планово- экономического отдела)
  • Юридический отдел
  • отдел по работе с подрядчиками
• УПРАВЛЕНИЕ
  • Генеральный директор
  • Директор по развитию
  • Коммерческий директор

Так я вижу тот минимум который должен быть реализован в компании если не физически( из-за невозможности финансирование ) то хотя бы функционально. Но главное чтобы человеческий ресурс не был перегружен.

Считаю, что необходимо составить нормальное штатное расписание ( пусть не для налоговой ) но для себя его нужно иметь обязательно.

• Во первых это позволит систематизировать сотрудников – понять кто где и чем занимается и чем должен заниматься.
• Во вторых понять минимальную и максимальную затратную часть не персонал, ну и понимать кого у нас не хватает и кто и для каких задач потребуется в краткосрочной , среднесрочной и долгосрочной перспективе. Это один их элементов развития любого бизнеса – развитие персонала.

Подводя краткий итог:

• необходимо разложить формулу «– люди, продукт-деньги»- на три периода – текущий, среднесрочный и долгосрочный.

После того , когда все это будет перед глазами на бумаге – у нас появится картинка того, что , когда и при достижении каких условия нужно будет менять чтобы двигаться вперед. Т.е. мы получим последний квадратик.

Также хочу отметить, что необходимо все же привести в порядок систему телекоммуникаций и связи.

Я так понял из нашего общения что сейчас она не оправдано дорогая да и не отвечает тем запросам компании , которые она к ней предъявляет.

Информационное обеспечение логистики – одна из важнейших составляющих этого бизнеса, поэтому считаю что этот кусочек нужно обязательно привести в порядок. У меня есть определенный опыт в этом вопросе, поэтому нужно просто понять что есть сейчас, что не устраивает, и что мы хотим получить в итоге. Не совсем уверен, но думаю, что здесь можно найти более дешевый и лучший вариант при внимательном подходе.

То что изложено выше – это так сказать переходный этап, который желательно провести в течении не очень продолжительного периода времени, чтобы как то заявить о вашей компании на рынке как о компании логистическом операторе, и начинать выводить на рынок те услуги которые будет возможно с учетом имеющихся ресурсов.

Организационное проектирование

То что бы я планировал сделать в процессе дальнейшей работы, обычно называют «Организационным проектированием» и суть его в следующем.

Досконально разрабатываются следующие моменты:

1.1.Юридическая схема бизнеса
1.2.Концепция бизнеса
1.3.Финансовая схема ( схема финансирования)
1.4.Схема налогового планирования
1.5.Организационная структура и схема ведения бизнеса
1.6.Схема внутренних коммуникаций
1.7.Схема внешних коммуникаций
1.8.Схема информационного обеспечение
1.9.Схема телекоммуникаций и связи
1.10 разработка концепции выхода на рынок и вывода на рынок продуктов компании
1.11 разработка рекламной концепции
1.12 разработка схемы обеспечения ресурсами
— кадровыми
— техническими
— информационными
— финансовыми
1.13 разработка системы бюджетирования
1.14 разработка схемы управления бизнесом.

2.Проектирование бизнес- процессов

2.1 проектирование генерального бизнес- процесса
2.1 детализация генерального бизнес- процесса по вспомогательных и подпроцессам

Для того чтобы все эти пункт можно было материализовать и ничего не забыть необходимо сделать следующее:

1.Составить и согласовать график реализации этапов организационного проектирования.
2.Утвердить , а затем перейти к разработке положений, инструкций, регламентов , регламентирующих и регулирующих работу всей бизнес структуры и ее отдельных элементов. Затем все это внедрить, а значит приучить сотрудников жить по этим правилам ( если это удается то бизнес легко контролировать, а если в этих документах не допущено ошибок- то бизнес приобретает безопасный и устойчивый характер)
3.Разработать и утвердить график ввода финансовых, кадровых, материальных ресурсов в соответствии с графиком запуска бизнес- процессов.

Запуск стратегии

1. Определить этапы начала выполнения генерального бизнес процесса.
2. Прогноз точки начала ожидаемого финансового результата( монетизация процесса).
3. Описание возможных необходимых корректив для максимального приближения генерального бизнес-процесса к идеальному.

Реализация процесса

Под реализацией проекта( или отдельных этапов проекта) понимается вывод бизнеса или его составных частей в расчетную точку безубыточности и

• Достижения заданного( расчетного) порога рентабельности с учетом подержания всех бизнес-процессов и задействованных в них ресурсов в сбалансированном
  Рабочем состоянии .

Я изложил план по которому я строил компании холдинга и большую часть из этого мне удалось успешно реализовать. Но это не значит что мы сейчас это должны взять как догму. Это просто мой успешный опыт и мы можем из него взять лучшее, тем более это все я практически инициировал и контролировал выполнение сам.

• Это если говорить очень коротко о мое видение развития вашей компании.

Хотелось бы конечно все это реализовать т.к. есть какие то классические вещи, которые не требуют «изобретение велосипеда» , есть некоторые собственные наработки, которые пришли с опытом и в той или иной степени учитывают Российскую действительность в этом бизнесе.

Пример стратегии экспедиторской компании

Не все компании для построения стратегии развития могут пригласить консультантов для её построения или проведения стратегической сессии. Владелец бизнеса или генеральный директор может самостоятельно подготовить стратегию развития компании, опираясь на наши материалы, кроме того, мы приводим самый простой пример стратегии развития экспедиционной компании.

Анализ проблем и их решение

Первый этап:

1. Честно описать свои ограничения и проблемы
2. Описать пути решения ограничений и проблем

Составляем стратегию

Стратегия, это отчасти видение владельца компании или ТОП- управленцев компании в каком направлении компания должна двигаться.

Стратегия обязательно должна быть прописана, даже если вы не можете сделать её «красивой» , а можете сделать только своими словами, это необходимо:

1. Чтобы не сбиваться с курса самому владельцу и ориентироваться в целях
2. Донести видение развития и движения до сотрудников компании

Пример очень простой стратегии

• 
  Логистика контейнерных перевозок
  Контейнерная логистика Логистика контейнерных перевозок — это процесс планирования, организации… Читать далее: Логистика контейнерных перевозок
• 
  Преимущества использования CRM
  Использование CRM в продажах Если вы планируете использовать технологию CRM,… Читать далее: Преимущества использования CRM
• 
  Кратко о логистике в ОАЭ
  Логистика ОАЭ Логистика в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) сосредоточена главным… Читать далее: Кратко о логистике в ОАЭ